Покупателям / Книга отзывов

Тема: Негативный отзыв
Отзыв оставил: Михаил
Много лет являюсь покупателем вашего магазина в Озерках.
Вчера снова посетил его, и был неприятно удивлен.
Все пять продавцов собираются у кассы и, не стесняясь в выражениях, обсуждают только что покинувших магазин покупателей при присутствии других клиентов.
Несмотря на это, купил распродажный костюм. Продавец куда-то забрала фирменную вешалку Бугатти, и отказалась мне ее отдавать под предлогом того, что "она не входит в комплект распродажного костюма". Потом, после моих возмущений, все-таки дала взамен какую-то очень старую нефирменную вешалку.
Вы торгуете достаточно дорогими вещами. А это в современных суровых кризисных условиях сервис, сервис и еще раз клиентский сервис. Мне нравится ваша одежда, но терпеть подобный стиль обращения с покупателями лично я впредь не намерен.
2015-03-27 11:42:27
Ответ администрации:
Уважаемый Михаил!
Спасибо за то, что являетесь постоянным покупателем нашего магазина.
Очень сожалеем, что произошел такой неприятный инцидент. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Эта информация поможет нам повысить качество обслуживания в наших магазинах. С продавцами проведена дополнительная работа.
Надеемся, что в будущем, посещение наших магазинов будет вызывать у Вас только положительные эмоции.

С уважением, Администрация.
2015-03-31 17:02:14
Тема: Благодарность
Отзыв оставил: Новожилова Ольга
Большое спасибо всем сотрудникам, причастным к поиску сумки Tosca Blu, которую я искала несколько месяцев во многих магазинах России и зарубежных стран. И только Вы совершили невозможное и нашли мне сумку уже прошедшего сезона. Все к кому я обращалась отвечали, что найти ее не реально. Ваш магазин всегда отличался отличным ассортиментом и качеством продаваемых товаров, профессионализмом сотрудников, а теперь еще и огромным уважением, чуткостью и вниманием к своим покупателям. Благодарю Вас за доставленную мне радость и всего наилучшего в вашей деятельности. Многие вещи покупала у Вас и несомненно останусь Вашей постоянной покупательницей.
2014-08-12 16:48:32
Тема: Рекомендация
Отзыв оставил: Оксана
Здравствуйте! Подскажите, пжт, появилась ли в продаже новая весенне-летняя коллекция Isabel de Pedro? В каком объеме? В каком из магазинов наиболее полно она представлена? Спасибо!
2014-03-27 22:14:06
Ответ администрации:
Добрый день!
Весенне-летняя коллекция Isabel de Pedro будет доступна во всех магазинах "Пактор" с 29 марта.
Коллекция будет распределена по магазинам равномерно.

С уважением, Администрация.
2014-03-28 11:57:10
Тема: Рекомендация
Отзыв оставил: Елизавета
Здравствуйте! Скажите в каком вашем магазине есть пальто Isabeldepedro, которое есть на вашей иллюстрации в журнале космополитен и сколько его цена? В магазине на Озерках про него не знают к сожалению. Спасибо за внимание.
2013-12-18 17:42:14
Ответ администрации:
Модель, представленная в журнале, уже распродана.
В магазине на ул. Ефимова 3 есть похожая модель
красного цвета, материал-буклированная шерсть.

С уважением, Администрация.
2013-12-18 18:39:50
Тема: Рекомендация
Отзыв оставил: Елена
Давно покупаю вещи в магазинах Пактор, качество хорошее, одно но - некоторые вещи висят годами, в прямом смысле этого слова, уже сносила юбку, купленную 3 года назад, а такая же другого размера висит в магазине, причем без скидки. Летом купила тунику со скидкой, которая висела в прошлом году сначала со скидкой, потом без. Ценовая политика магазина не понятна.
2013-10-21 23:40:55
Ответ администрации:
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку качества наших товаров!

Хотим отметить, что в наших коллекциях, наряду с изделиями актуального сезона, всегда присутствуют элементы базового гардероба, а также товары - бестселлеры, заказанные у производителя повторно.

С уважением, Администрация.
2013-10-30 15:06:41
Тема: Благодарность
Отзыв оставил: Михаил
Добрый день. К сожалению, в Москве невозможно купить головной убор Wigens. Скажите, пожалуйста, можно ли купить у Вас шерстяную бейсболку Wigens 59 размера наложенным платежом по почте или еще как-нибудь ?
С уважением, Михаилю
2013-10-17 11:54:03
Ответ администрации:
Добрый день, Михаил.
Благодарим вас за интерес к нашему магазину. К сожалению, мы не занимаемся интернет торговлей и не можем отправить товар почтой или каким-либо другим способом. Будем рады видеть вас в наших розничных магазинах в Санкт-Петербурге.
2013-10-17 13:16:25
Тема: Негативный отзыв
Отзыв оставил: Просто посетитель
На сайте нет поиска.
Вот нужен мне мужской костюм, как я его должен искать?
Тыкать подряд по всем производителям?
2013-05-31 12:42:17
Ответ администрации:
Уважаемый посетитель.
На нашем сайте в разделе "Коллекция" Вы можете воспользоватся "Расширенным поиском".
Выбрав интересующие позиции, Вы увидите список марок, представленных в наших магазинах, которые производят нужный Вам товар.
Хотим уточнить, что наш сайт не является интернет-магазином. Для того чтобы подобрать и приобрести костюм Вам необходимо посетить один из наших магазинов в Санкт-Петербурге.

С уважением, Администрация.
2013-05-31 14:14:04
Тема: Благодарность
Отзыв оставил: Постоянный клиент больше 10 лет
Поздравляю с юбилеем! Желаю много новых коллекций и новых магазинов!
2013-04-26 12:50:55
Ответ администрации:
Большое спасибо за поздравление и тёплые пожелания.
Благодарим вас за то что вы одеваетесь в наших магазинах.

С уважением, Администрация магазинов "Пактор"
2013-04-26 14:48:42
Тема: Благодарность
Отзыв оставил: Семён Семёныч
Весьма признателен продавцам в магазинах на Московском проспекте и ул. Ефимова за профессионализм.
2013-04-16 11:26:14
Тема: Рекомендация
Отзыв оставил: Юлия
Присоединяясь к автору предыдущего письма, скажу, что покупателям действительно было бы удобнее и проще, если бы вы всегда указывали на сайте не только дату начала скидок, но и планируемую дату их завершения.
Спасибо.
2013-03-04 13:12:12
Добавить свой отзыв:
(Заполнять поле автор не обязательно)
Тема отзыва:
Автор:
Контактные данные (телефон или e-mail):
(будут доступны только администратору)